售后服務
- 分類:售后服務
- 發布時間:2021-01-19 18:34:40
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概要:
詳情
售后服務
(1)我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
(2)產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
(3)所有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,48小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
(4)我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
(5)保修期內有關產品質量引發的費用,由我公司承擔。
(6)保修期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的,我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
(7)超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
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